Politica di ritorno

Periodo di reso: 14 giorni dalla data di consegna.

Condizioni del prodotto: Si accettano resi sia per prodotti difettosi che non difettosi. I prodotti devono essere in condizioni pari al nuovo , non utilizzati e restituiti nella confezione originale .

Costi di spedizione per i resi: sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un difetto di fabbricazione coperto dalla garanzia.

Costi di sostituzione: Nessuno.

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro ordine, vi invitiamo a contattarci.

Nota importante

Questa garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione e non include:

  • Danni causati da incidenti o uso improprio

  • Normale usura del prodotto

  • Decolorazione dei materiali o dei colori dovuta all'esposizione al sole

  • Modifiche apportate dopo l'acquisto

  • Errori di dimensionamento

  • Danni causati dall'acqua o dall'esposizione all'umidità

Procedura di reso

Per avviare una procedura di reso:

  1. Invia un'email (preferibilmente dallo stesso indirizzo utilizzato per effettuare l'ordine) a [email protected] con le seguenti informazioni:

    • Il tuo nome completo

    • Numero d'ordine

    • Motivo del reso

    • Foto (se disponibili) per aiutarci ad accelerare la procedura

  2. Invia il prodotto al seguente indirizzo:

Magazzino II (UE)
Via S. Chiaffredo, 12037, Saluzzo CN, Italia

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, ti informeremo via e-mail sullo stato e sull'esito del rimborso.

Resi Spedizione

Nella maggior parte dei casi, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Tuttavia, se la restituzione è dovuta a un nostro errore, ci faremo carico delle spese.

Prodotto danneggiato o di qualità inferiore

Per risolvere al più presto eventuali problemi di qualità:

  • Inviaci una foto chiara che mostri il difetto o l'area danneggiata.

  • Posiziona il prodotto su una superficie piana e assicurati che l'etichetta sia visibile nella foto.

Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, hai il diritto di richiedere un rimborso.

Gestione dei reclami per prodotti difettosi

  • Periodo per presentare reclami: Contattaci entro 7 giorni dalla consegna

  • Cosa fornire: Una descrizione dettagliata del problema e foto chiare

  • Risoluzione: In seguito alla valutazione, offriremo una sostituzione , una riparazione o un rimborso.

  • Costi di spedizione: a nostro carico in caso di difetti accertati.

  • Condizioni del prodotto: l'articolo deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale.

  • Tempistiche di risoluzione: Il nostro obiettivo è risolvere tutti i reclami entro un massimo di 14 giorni lavorativi.

Tempistiche per l'elaborazione dei rimborsi

I rimborsi vengono emessi entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.